|
深圳市创思道企业管理顾问有限公司 
| 联系人：彭先生 先生 (市场部) |
 |
| 电 话：0755-25521007 |
|
| 手 机： |
|
 |
|
 |
|
| 《电话销售技巧与脚本设计》 |
|
- 发布时间：2010年04月29日
- 有 效 期：2010年10月26日
|
|
《电话销售技巧与脚本设计》课程介绍
课程时长：3天
课程简介：
电话销售由于其成本、客户覆盖面、快捷等诸多方面的优势，目前得到了更多的重视，但是在电话销售中，往往存在以下问题：
 为什么打电话还普遍存在恐惧心态？
 如何在客户满意的前提下，更有效的提高销售的成功率？
 如何有效的挖掘客户需求？
 如何不把电话销售变成推销？
本课程针对以上问题，在大量调研和录音分析的基础上，结合正在客户的各类产品，进行讲解。课程通过录音案例教学、现场情景演练、成功话术分享和脚本设计规范等多种教学方法和途径，直接有效的提升电话销售的成功率。
*一部分 电话销售技巧
一、电话销售的挑战和观念重塑
二、知彼知己：电话销售准备
三、20秒的艺术：电话销售开场白
四、冰山破解：需求探寻
五、产品和价值呈现呈现
六、客户消费心理分析和异议破解
七、交易促成和销售跟进
第二部分 沙场点兵 － 现场演练
【小组演练】
1. 各个小组根据平时工作所销售的产品，设计销售情景，进行销售演练。
2. 每个小组预计10分钟，由其他小组成员扮演客户
3. 演练完毕后，讲师点评
第三部分 脚本设计方法和技巧 |
|
|
免责声明： 以上所展示的信息由会员自行提供，内容的真实性、准确性和合法性由发布会员负责，企业录对此不承担任何责任。如有侵犯您的权益，请来信通知删除。